交通運輸部出臺節(jié)假日客車免費通行為民服務的實施

　　今后，我國將實現(xiàn)重大節(jié)假日小型客車免費通行管理常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。這是日前交通運輸部發(fā)布的《關于改進提升交通運輸服務的若干指導意見》(簡稱《意見》)透露的。

　　《意見》提出用五年左右的時間，通過推進均等化、規(guī)范化、便捷化、安全化、信息化和公開化六個方面、28條為民服務措施的實施，實現(xiàn)“運輸服務更安全可靠，公眾出行更便捷暢通，運輸發(fā)展更經(jīng)濟高效，發(fā)展方式更綠色低碳”的總體目標。

　　今年5月，交通運輸部成立專題工作組，開展了“全面提升交通運輸服務質(zhì)量服務水平”專題研究，精心組織開展了近六萬人參與的“為民服務問卷調(diào)查”活動。經(jīng)深入調(diào)查研究，廣泛收集各級部門、企業(yè)和人民群眾意見建議，《意見》最終出臺。

　　《意見》提出，要以健全體制機制、強化標準規(guī)范、增強科技支撐、加強道德建設、提高隊伍素質(zhì)等為關鍵環(huán)節(jié)，堅持“以人為本、民生為先，突出重點、注重實效，統(tǒng)籌兼顧、增進公平，創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的基本原則。

　　為保障《意見》的實施，交通運輸部門將進一步加快職能轉(zhuǎn)變，深入推進交通運輸行政審批制度改革，優(yōu)化行政審批程序，推進行政許可網(wǎng)上辦理;進一步強化市場服務，推進誠信體系建設;同時探索建立交通運輸行業(yè)的公共服務購買機制，提高交通公共服務水平和效率。

　　同時，相關部門還將加大政府信息公開力度，推進管理創(chuàng)新。今后，除實現(xiàn)重大節(jié)假日小型客車免費通行管理常態(tài)化、規(guī)范化、制度化外，還將推廣應用駕駛員計時培訓系統(tǒng);加快國際航運中心建設，發(fā)布加快現(xiàn)代航運服務業(yè)發(fā)展意見，出臺并試行無船承運人保證金保函制度;創(chuàng)新政府網(wǎng)站服務模式，拓展移動智能終端應用服務等。

　　另外，交通運輸部門將統(tǒng)一服務監(jiān)督電話號碼，形成一套以地方為主、聯(lián)網(wǎng)運行的交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)，實現(xiàn)服務監(jiān)督、業(yè)務投訴、信息咨詢等服務“一號通”。

　　交通運輸部表示，為保障改進提升交通運輸服務重點任務的實施，將明確組織領導、資金投入、監(jiān)督考核和宣傳引導等相關保障措施。各地要在政府網(wǎng)站和服務監(jiān)督電話建設與運維、“公交都市”創(chuàng)建、ETC聯(lián)網(wǎng)、中國高速公路交通廣播建設、公路水路交通標志完善、公路運行監(jiān)測信息采集與發(fā)布、內(nèi)河船型標準化、農(nóng)村道路客運和農(nóng)村老舊渡船改造、公路安保和危橋改造、客運聯(lián)網(wǎng)售票、“一卡通”互聯(lián)互通等方面加大資金投入。

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