摘要:在電商領(lǐng)域,京東的崛起似乎是個(gè)奇跡,因?yàn)樵?009年以前京東網(wǎng)還不為人所知,電商平臺(tái)早被當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜牢牢占據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了社會(huì)商業(yè)模式的變革,也成就了騰訊、阿里、百度、京東等巨無(wú)霸企業(yè)。當(dāng)然,商業(yè)模式再怎么變,也離不開(kāi)基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。近期,劉強(qiáng)東在某公開(kāi)論壇上提出了電商產(chǎn)業(yè)鏈的“甘蔗理論”。他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈好比一條甘蔗,不論長(zhǎng)短節(jié)數(shù)是固
5月22日,京東商城掌舵人劉強(qiáng)東在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所敲響了上市鐘,創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)在美國(guó)資本市場(chǎng)的IPO之最。此外,在上半年成功在納斯達(dá)克上市的還有新浪微博、迅雷、聚美優(yōu)品、途牛網(wǎng)、獵豹移動(dòng)等,2014堪稱(chēng)國(guó)內(nèi)電商的上市之年。
在電商領(lǐng)域,京東的崛起似乎是個(gè)奇跡,因?yàn)樵?009年以前京東網(wǎng)還不為人所知,電商平臺(tái)早被當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜牢牢占據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了社會(huì)商業(yè)模式的變革,也成就了騰訊、阿里、百度、京東等巨無(wú)霸企業(yè)。當(dāng)然,商業(yè)模式再怎么變,也離不開(kāi)基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。近期,劉強(qiáng)東在某公開(kāi)論壇上提出了電商產(chǎn)業(yè)鏈的“甘蔗理論”。他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈好比一條甘蔗,不論長(zhǎng)短節(jié)數(shù)是固定的,各個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的行業(yè)利潤(rùn)是固定的。如果某一節(jié)盲目擴(kuò)大,必然會(huì)導(dǎo)致其他節(jié)變短,如此畸形的甘蔗幾年后必然會(huì)因生態(tài)被破壞而死掉,產(chǎn)業(yè)鏈也是如此。因此,京東商城壯大后,沒(méi)有打破這一生態(tài),而是吃了甘蔗上的其他幾節(jié),比如倉(cāng)庫(kù)、配送、售后服務(wù)等,在成就京東的同時(shí),也成就了整個(gè)電商行業(yè)。
甘蔗理論同樣適應(yīng)于北斗行業(yè)
反觀我國(guó)新興的北斗產(chǎn)業(yè),在政府大力扶持下,短短數(shù)年間便建立了相對(duì)完善的產(chǎn)業(yè)鏈,北斗從衛(wèi)星系統(tǒng)到芯片研發(fā),從產(chǎn)品設(shè)備到行業(yè)解決方案,從示范工程到行業(yè)應(yīng)用,從社會(huì)效益到經(jīng)濟(jì)效益都取得不錯(cuò)的成果。對(duì)此,許多國(guó)際專(zhuān)家也都嘖嘖稱(chēng)奇。
交通是北斗技術(shù)最先落地的行業(yè),交通中又以北斗車(chē)載終端的應(yīng)用為代表。車(chē)載終端是北斗產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r的最直接體現(xiàn)。但不論從哪方面而言,當(dāng)前的北斗產(chǎn)業(yè)仍處于初級(jí)發(fā)展階段,需要完善的地方很多,現(xiàn)以北斗車(chē)載終端為例加以說(shuō)明。
經(jīng)過(guò)試點(diǎn),北斗車(chē)載終端在保障道路交通安全方面戰(zhàn)功卓著,今年開(kāi)始推而廣之。7月1日實(shí)施的三部/局的5號(hào)令,車(chē)載終端更是與車(chē)輛年審掛鉤,銷(xiāo)量陡升,市場(chǎng)容量成倍數(shù)增長(zhǎng)。車(chē)載終端產(chǎn)品的流通渠道大概是:零配件供應(yīng)商--車(chē)載終端制造商--產(chǎn)品代理商--系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商--運(yùn)輸/客運(yùn)企業(yè)--車(chē)隊(duì)--車(chē)主。政策刺激了終端客戶的消費(fèi)需求,盤(pán)活了整條產(chǎn)業(yè)鏈,這本來(lái)是好事,要?dú)w功于政策,同時(shí)它又不可避免的打破了產(chǎn)業(yè)鏈原有的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài),行業(yè)暫時(shí)的動(dòng)蕩和重新洗牌在所難免。
變革期,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存
近期,車(chē)載終端產(chǎn)業(yè)鏈中面臨陣痛的首先是終端廠商。隨著近期客戶的大批量下訂單,終端整體價(jià)格自然會(huì)下滑,然而這個(gè)價(jià)格似乎下滑太厲害了,尤其是沒(méi)有核心技術(shù)、品牌的企業(yè),終端售價(jià)直逼成本價(jià)。迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力,偷工減料,以不符部標(biāo)的產(chǎn)品供貨的企業(yè)也有耳聞。根據(jù)規(guī)定,未來(lái)相關(guān)車(chē)輛出廠前必須安裝終端,對(duì)絕大多數(shù)車(chē)載終端廠商而言無(wú)疑是釜底抽薪式的噩耗。是轉(zhuǎn)型還是轉(zhuǎn)行,是前進(jìn)還是后退?這將是對(duì)廣大廠商決策能力的一次大考。
對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商而言,得用戶者得天下,各大運(yùn)營(yíng)商都在招兵買(mǎi)馬在全國(guó)各地跑馬圈地,忙得不亦樂(lè)乎,然而在許多二、三線城市地方保護(hù)主義仍然是個(gè)繞不過(guò)的坎。廣州惠邦信息科技有限公司總經(jīng)理莫春輝表示,原來(lái)每個(gè)省都有數(shù)十家甚至上百家平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商,由于地方備案制的出臺(tái),只有滿足相關(guān)門(mén)檻的5-10家本地運(yùn)營(yíng)商可以營(yíng)運(yùn),行業(yè)集中度大為提高。沒(méi)有邁過(guò)門(mén)檻的其他運(yùn)營(yíng)商怎么辦?不能進(jìn)入入圍運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)名單的終端廠商會(huì)如何?不知不覺(jué),同行間血腥的價(jià)格白刃戰(zhàn)開(kāi)始打響,地方備案制成了衛(wèi)星導(dǎo)航行業(yè)“世界大戰(zhàn)”的導(dǎo)火索。價(jià)格戰(zhàn)是行業(yè)的一劑毒藥,傷人一千自損八百。這種不合理的銷(xiāo)售策略導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)攤薄,難以支撐后續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶投訴率也高。備案制也讓這一行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)由于無(wú)法通過(guò)地方備案條件而衰弱。
對(duì)于車(chē)主用戶而言,產(chǎn)品和平臺(tái)的功能、服務(wù)、價(jià)格等都很關(guān)心。隨著終端成本的下降,終端零售價(jià)和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)也有不同程度下降。莫總表示,在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)充分的區(qū)域如廣州、佛山、深圳等,用戶安裝費(fèi)用相對(duì)較低,服務(wù)比較及時(shí);在壟斷區(qū)域,用戶安裝價(jià)格要比競(jìng)爭(zhēng)充分市場(chǎng)的價(jià)格高出50%-100%,在產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)質(zhì)量方面卻一般。此外,一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的車(chē)主抱怨新安裝的基于標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的車(chē)載終端,不但沒(méi)新增更好的監(jiān)控功能,甚至不如原先基于個(gè)性化需求開(kāi)發(fā)的監(jiān)管系統(tǒng)。迫于車(chē)輛年審的壓力,安裝多套設(shè)備來(lái)應(yīng)對(duì)。
對(duì)于政府部門(mén)而言,起著統(tǒng)一和制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)管、審查各大平臺(tái)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等作用。各部門(mén)單獨(dú)出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)局限性很強(qiáng),近期由交通運(yùn)輸部、公安部、安全監(jiān)管總局聯(lián)合頒布的5號(hào)令,在統(tǒng)一不同部門(mén)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)信息共享,減少車(chē)主多臺(tái)安裝現(xiàn)象方面有一定幫助。此外,據(jù)莫總介紹,部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了硬件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接口,使安裝部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的各企業(yè)通過(guò)換卡就能更換服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,或者通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)信號(hào)就能滿足各部門(mén)的管理需求及各貨主平臺(tái)的監(jiān)管需求。但是據(jù)一走海關(guān)貨運(yùn)的車(chē)主表示,即使安裝了符合部標(biāo)的終端,也需要安裝一套符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的終端。此外,對(duì)于交通系統(tǒng)內(nèi)部,部分地方交委平臺(tái)也以不是本地服務(wù)器或者經(jīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)證的運(yùn)營(yíng)商為由,拒絕其終端信號(hào)接入本地平臺(tái)。地方行政壟斷使一些集團(tuán)用戶為整合車(chē)輛信息資源,不得不安裝兩套終端,一套應(yīng)付當(dāng)?shù)啬陮彊z查,一套滿足自身管理需求。
北斗產(chǎn)業(yè)鏈的“甘蔗理論”
不難看出,北斗車(chē)載產(chǎn)業(yè)鏈中,政府的有形之手處于行業(yè)主導(dǎo)地位,貫穿始終。但從5號(hào)令可以看出,政府要甩開(kāi)有形之手,將車(chē)載產(chǎn)業(yè)鏈置于高度市場(chǎng)化中自然發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“運(yùn)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變管理職能,不該管的事不能管,發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用,要按照建設(shè)廉潔政府的要求,規(guī)范管理部門(mén)的管理行為,不該插手的事情就應(yīng)該實(shí)行市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)來(lái)解決”。從政策的實(shí)施和執(zhí)行情況來(lái)看,已取得了一定的成效。政企的責(zé)權(quán)利的明晰化有利于北斗產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在如今的北斗車(chē)載產(chǎn)業(yè)鏈中,通過(guò)地方交委,車(chē)載終端廠商與系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商對(duì)接,系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商與客運(yùn)/貨運(yùn)企業(yè)對(duì)接,客運(yùn)/貨運(yùn)企業(yè)與車(chē)隊(duì)對(duì)接,車(chē)隊(duì)與車(chē)主對(duì)接。其中,客運(yùn)/貨運(yùn)企業(yè)作為購(gòu)買(mǎi)方(或代購(gòu)方)具有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),對(duì)提供終端和服務(wù)的入圍運(yùn)營(yíng)商有一定的依賴(lài)。車(chē)載終端的生產(chǎn)商和最終付費(fèi)的車(chē)主用戶在銷(xiāo)售談判中處于完全被動(dòng)的地位。這種行業(yè)現(xiàn)狀在競(jìng)爭(zhēng)不充分的區(qū)域表現(xiàn)尤為明顯。當(dāng)客運(yùn)/貨運(yùn)企業(yè)或服務(wù)運(yùn)營(yíng)商極盡所能地往上抬高終端和服務(wù)的價(jià)格,往下壓低終端廠商利潤(rùn),導(dǎo)致終端生產(chǎn)研發(fā)滯后,從而局限平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)創(chuàng)新,最終遭到原本就感覺(jué)上了賊船的車(chē)主用戶徹底棄用產(chǎn)品,轉(zhuǎn)而投向其他更具競(jìng)爭(zhēng)力的車(chē)聯(lián)網(wǎng)替代產(chǎn)品。隨著生產(chǎn)與用戶市場(chǎng)的萎縮,中間的既得利益者也不可能獨(dú)善其身。
正如劉強(qiáng)東所言,產(chǎn)業(yè)鏈的眾多行業(yè)如同甘蔗的幾個(gè)節(jié),不同的節(jié)所占的行業(yè)利潤(rùn)雖然大小不一,但擁有相對(duì)合理的利潤(rùn)分配,一味地?cái)U(kuò)大單個(gè)環(huán)節(jié)的行業(yè)利潤(rùn),勢(shì)必會(huì)侵蝕上下游的應(yīng)得利益,甚至導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈因畸形而萎縮、消亡。如今的北斗車(chē)載產(chǎn)業(yè)鏈可以說(shuō)是畸形的,導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的非正常分配,主要因素有三:第一是地方保護(hù)主義作祟;第二是商品(服務(wù))流通環(huán)節(jié)的錯(cuò)位,比如終端廠商不能與最終車(chē)主用戶對(duì)接,產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商,車(chē)主用戶最終買(mǎi)單但選擇決策權(quán)在客運(yùn)/貨運(yùn)企業(yè);第三是缺乏具有強(qiáng)大吸引力的服務(wù)和應(yīng)用,目前仍以滿足管理部門(mén)的監(jiān)管需求為主,沒(méi)有政府的強(qiáng)制性手段,產(chǎn)業(yè)鏈將難以為繼。解決好以上三大難題,將有助于北斗車(chē)載終端的產(chǎn)業(yè)繁榮以及道路運(yùn)輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法的順利實(shí)施。
附:
廣州市惠邦信息有限公司總經(jīng)理 莫春輝
5號(hào)令加快了國(guó)產(chǎn)北斗民用化進(jìn)程,提高了市場(chǎng)份額,出臺(tái)的部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范硬件及平臺(tái)營(yíng)運(yùn)接口協(xié)議,對(duì)終端用戶而言,只要換卡就能更換營(yíng)運(yùn)商,轉(zhuǎn)換成本低,不再受營(yíng)運(yùn)商的約束;對(duì)集團(tuán)用戶而言,調(diào)度監(jiān)管可以在一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源整合;對(duì)營(yíng)運(yùn)商而言,“依靠轉(zhuǎn)換成本高留住用戶”的門(mén)檻降低,只能靠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及不斷創(chuàng)新才能留住用戶;對(duì)硬件廠家而言:硬件可以規(guī)模化生產(chǎn),成本進(jìn)一步降低;對(duì)政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)而言,監(jiān)管成本降低,社會(huì)效率提升,只要按標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)到各部門(mén)的監(jiān)管平臺(tái),就能滿足各監(jiān)管平臺(tái)管理需要;標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),對(duì)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)而言都是利國(guó)利民的好事。
但是,各地政府相關(guān)部門(mén)出臺(tái)“備案制”,讓各環(huán)節(jié)利益變成泡影:如明明是符合部標(biāo)的硬件及監(jiān)管平臺(tái),就以不符合“備案制”規(guī)定條件不準(zhǔn)接入監(jiān)管平臺(tái)。各地備案制的條件如下:送檢服務(wù)器IP地址需要在當(dāng)?shù)兀?dāng)?shù)匦枰泄净蚍止荆枰?0人以上的社保,在當(dāng)?shù)匾?00-2000臺(tái)已在線的用戶,甚至有些區(qū)域接入平臺(tái)還要另交20萬(wàn)的保證金,美名其曰:為保證用戶有良好售后服務(wù)……地方“備案制”的行政壟斷政策出臺(tái),使得從國(guó)家到行業(yè)到用戶的所有努力付諸東流。
深圳市易流科技有限公司總經(jīng)理 張景濤
產(chǎn)業(yè)鏈也是利益鏈,產(chǎn)品從廠家流到最終付費(fèi)的車(chē)主或物流企業(yè),價(jià)格提升無(wú)可厚非,但因?yàn)榻K端市場(chǎng)的徹底市場(chǎng)化和渠道的透明化,再加上硬件產(chǎn)品市場(chǎng)的同質(zhì)化,價(jià)格戰(zhàn)成為競(jìng)爭(zhēng)常態(tài),所以最終售價(jià)多在合理的范圍內(nèi)。但這是在市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的前提下,是在終端用戶可以自由選擇的基礎(chǔ)上。
但現(xiàn)實(shí)卻并非一直如此。例如,一些政府部門(mén)出自自身部門(mén)利益的考慮,會(huì)指定設(shè)備終端和服務(wù)提供商,導(dǎo)致最終用戶(物流企業(yè)和車(chē)主)對(duì)硬件和服務(wù)的選擇渠道變窄,物以稀為貴,最終導(dǎo)致終端和服務(wù)的銷(xiāo)售價(jià)格抬高。這給最終用戶企業(yè)帶來(lái)了額外的負(fù)擔(dān)。
這種案例發(fā)生的根本原因是政府多站在自己部門(mén)利益的角度,對(duì)市場(chǎng)的過(guò)多干預(yù),造成了市場(chǎng)供需矛盾,最終造成價(jià)格錯(cuò)位。解決的有效辦法就是嚴(yán)格落實(shí)交通部“5號(hào)令”相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決制止政府用行政命令指定終端和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的行為,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、政府職責(zé)的歸位,讓市場(chǎng)的歸市場(chǎng),充分發(fā)揮市場(chǎng)的杠桿作用,優(yōu)勝劣汰,最終留下最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。