網友提問：
2012年的新車,4S店買的車,開了3個多月,過戶到自己名下時,由北京外遷,到外地車管所驗車時發現車的前擋風玻璃下的車輛識別代碼與副駕室座下面的車架號不一至,中間少了一位數.無法外遷,檔案退回.車管所警察說:“從沒有過這種事.“請專家幫助分析一下?我該如何維權?
專家回復：
對于您說的問題，這種問題確實是不應出現的，不知道您指的缺一位是指什么位置，首末位還是中間的一位，如果是首末位，建議您看一下是否是被前風擋掩蓋住了，如果是中間的某一位缺，這種問題建議您還是找廠家，讓其對此事進行解釋，如果是廠家的問題，應讓其出具相關證明。如果協商未果，建議您可以到中國汽車質量網進行投訴，工作人員會包裹祝您與廠家進行協調，以下為投訴網址：http://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
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