摘要:記者7月14日從深圳巴士集團獲悉,該集團所轄5300多輛公交車車廂都已加貼二維碼,乘客用手機掃描二維碼后,可直接對司乘人員進行評價,這在國內公交系統尚屬首次。此外,為提升服務品質,該公司計劃下半年再優化調整線路40條,重點解決科技園等區域的公交出行需求,并加大公交WiFi建設力度,至年底實現車廂WiFi全覆蓋。
記者7月14日從深圳巴士集團獲悉,該集團所轄5300多輛公交車車廂都已加貼二維碼,乘客用手機掃描二維碼后,可直接對司乘人員進行評價,這在國內公交系統尚屬首次。此外,為提升服務品質,該公司計劃下半年再優化調整線路40條,重點解決科技園等區域的公交出行需求,并加大公交WiFi建設力度,至年底實現車廂WiFi全覆蓋。
據深圳巴士集團相關負責人介紹,今年以來,巴士集團民意車廂先后開進福田南、福田梅山苑、鹽田畔山溪谷、蛇口四海公園等市內各大社區60多個,梅林、布吉各大聯檢站等重要交通站點3個,蛇口海上世界等旅游點、大公園30多個,共收集調查問卷一萬余份,為持續優化線網提供了最直接的信息來源。截至6月底,巴士集團共優化調整線路46條,新增線路1條。優化調整線路重點解決龍悅居保障房、清湖產業園以及蛇口片區居民公交出行改善問題。為滿足布吉片區居民出行需求,結合場站調整,4條線路延長至布吉秀峰工業區。新增干線M453,主要滿足前海、南山及龍海家園保障房居民前往科技園、上下沙的公交出行需求。下半年,該集團還計劃優化調整線路40條,整合運力資源,重點解決龍華新區、科技園片區等區域公交出行熱點、難點問題。
該負責人稱,按照市交委要求,集團已在行業內率先完成深標智能調度車載終端的全覆蓋安裝工作,建成國內一流智能調度中心。目前,已有115線路1300輛多車輛實現智能調度,有效提升了對公交車輛的動態運營監控和智能調度管理。同時,巴士集團還致力于為乘客提供增值服務,大力推進公交WiFi建設,預計今年底將實現公交WiFi全覆蓋。
為更好地服務市民,目前巴士集團在所轄5300多輛公交車車廂內加貼了二維碼標貼。即日起,市民可打開手機微信“掃一掃”,掃描車廂海報上的車輛專屬二維碼,對滿意的駕駛員、乘務員、車廂環境等巴士服務進行點贊,點贊成功后還有機會抽獎獲取獎品。該項活動截至今年底,巴士集團將每月統計點贊數據,并作為年底評選服務明星的重要依據。