截至1月3日24時，鐵路總公司已累計售出春運火車票8616.8萬張，其中通過12306網(wǎng)站售出3937.6萬張，通過中國鐵路12306手機(jī)客戶端售出309.9萬張。12306網(wǎng)站動態(tài)驗證碼看不清、可用虛假身份證號碼購票、"黃牛"可倒票等問題一直被詬病。12306網(wǎng)站負(fù)責(zé)人專門對這些問題進(jìn)行了回應(yīng)。
針對有部分網(wǎng)民和媒體反映的12306網(wǎng)站購票驗證碼問題，12306網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，2014年鐵路春運售票工作開始后，個別互聯(lián)網(wǎng)公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式，對12306網(wǎng)站的驗證碼進(jìn)行自動識別，進(jìn)而達(dá)到插隊購票的目的。這種行為嚴(yán)重擾亂了互聯(lián)網(wǎng)購票秩序，影響了購票的公平和12306網(wǎng)站的安全。為了維護(hù)公平的售票秩序和廣大旅客的切身利益，保證12306網(wǎng)站運行安全，12306網(wǎng)站采取了相應(yīng)的技術(shù)措施，將靜態(tài)驗證碼更換為動態(tài)驗證碼，有效地遏制了對驗證碼的自動識別行為，但同時也增加了旅客識別驗證碼的難度。近日，根據(jù)部分網(wǎng)民和旅客的建議，12306網(wǎng)站對驗證碼方案進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，將動態(tài)驗證碼更換為增加了底紋或干擾線的新版靜態(tài)驗證碼，既大大降低了旅客的識別難度，同時也保持了對自動識別軟件的有效防控。
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