交通違法查詢“變味” 公共信息商業化遭質疑

　　一方面政府提供的免費查詢通道不暢，另一方面商業付費查詢通道快捷實用——在河南鄭州，原本應由交管部門免費提供給當事人的交通違法信息，卻因商業機構的參與而“變味”，不少市民表示“不得不掏錢購買信息”。

　　“想通過官方網站查詢交通違法信息實在太難了，為了省事，只好給運營商交錢查詢。”鄭州市民何風領今天告訴記者，自己通過鄭州車管所網站和鄭州公安交通信息網查詢交通違法信息時，不是服務器顯示異常，就是必須提供詳盡的注冊信息，而填寫了身份證號、手機號等9項資料后，又遭遇到無法登陸等一系列問題。最終，何風領不得不選擇掏錢查詢。

　　不少有相同遭遇的鄭州市民反映說，與交管部門網站免費查詢的“困難重重”相比，移動通訊運營商和郵政部門提供的付費商業查詢方便快捷且詳細實用，短短幾秒便能查出車輛違章的時間、地點、是否繳費等內容，還能查到違章原因等信息。

　　據了解，通過中國移動12580客服熱線的收費包月服務，只需提供車牌號、車輛識別代碼后四位或者發動機號碼后四位，就可以查詢到詳細的違章信息；而通過郵政局開通的“自郵一族”業務，每年交費50元便可享受周到服務——接到的交通違法通知不但有違法原因、地點、時間，還有處罰通知書的書號和金額，罰單取消后還會給短信提醒……

　　由政府機構或公用事業單位掌握的公共信息，公眾卻需要通過商業渠道才能更為便捷、詳細地獲知——這也讓很多人感到疑惑。甚至有人猜測：交管部門是否和商業機構存在合作，“出售”交通違法信息，變相鼓勵公共信息商業化運作？

　　對此，鄭州市交巡警支隊有關負責人今天在接受本報記者采訪時表示，交通違法信息是免費提供給河南移動12580查詢平臺的，旨在進一步拓寬查詢渠道。交管部門不存在任何出售交通違法信息的行為，更不會鼓勵公共信息商業化。

　　“與商業機構相比，可能我們的免費查詢服務在技術上還存在一些差距，造成了大家的誤解。”這位負責人解釋說，查詢不方便主要是因為網站技術相對落后，他們近期正進行升級改造，“今后將安排專人進行維護，方便市民，希望大家諒解”。

　　記者調查發現，通過短信平臺發送政府職能部門的服務信息，已成為很多通訊運營商開展增值業務賺取利潤的一個渠道。河南棟梁律師事務所薛少卿認為，提供交通違法信息查詢是交警部門的職責和義務。如果交警部門將交通違法查詢轉讓或者提供給商業機構，讓商業機構進行有償服務，無論交警部門是否從中獲利都是不合適的。

　　目前，鄭州市交巡警支隊正展開相關調研，并表示將改進服務，加快交通管理短信服務平臺建設。（記者余嘉熙通訊員王基名）

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