近日從有關方面獲悉,上海市暫停了十多年的出租汽車預約服務費(俗稱電調費),將于春節前后全面恢復收取。目前,上海市擁有調度平臺的各大出租汽車公司,正抓緊進行車輛計價器的設置調整等相關準備工作。
上世紀90年代初期,上海市出租汽車行業推出“電話預約叫車”服務項目時,曾按相關規定統一收取每次2元的服務費,并于1995年5月1日起調整為每次4元。由于當時的電話預約叫車并不普及,為培育市場,上世紀90年代末期,各大出租汽車公司相繼暫停收取4元的預約服務費。
隨著上海市電話預約叫車量的逐年增加,每天早晚高峰、雨雪等惡劣天氣以及長假的某些時段,各大出租汽車調度中心的預約叫車業務供不應求。2006年6月17日,大眾出租公司率先恢復收取了每次4元的“電調費”,全部用于補償駕駛員承接預約業務所付出的額外成本,其他公司則一直“按兵不動”。
據了解,目前本市的強生、大眾、錦江和海博四家大型出租汽車公司的電話預約調度平臺,均是自行投資建設的。由于近年出租汽車承包指標多次下調以及用工等各項運營成本不斷上升,出租汽車企業面臨著較大的經營壓力,電話調度平臺的日常運作受到了影響,用于電話調度平臺的軟、硬件建設投入也受到制約。
為了緩解企業經營困難,確保出租汽車電話調度平臺的服務質量,強生、大眾、錦江和海博出租汽車公司經研究,擬在春節前后統一收取出租汽車預約服務費每次4元。對收取的服務費,統一將2元用于增加駕駛員的收入,2元用于公司電話調度平臺的日常運作。
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