1月7日,微信公眾平臺首家路況主題微社區"路況社區"正式上線。"微信路況"是一個專注于交通服務的微信公眾平臺,用戶通過該平臺可以快速獲取周邊或指定地點的實時路況信息,以便合理的安排出行時間和路線,便捷的查詢方式和貼心的功能設置為其在短期內積累了近500萬用戶,如何充分挖掘這一龐大的用戶群體所蘊藏的巨大價值,以UGC模式解決車主路況需求,正是微信路況開通微社區的初衷。
如今,巨大的交通壓力已成為困擾城市發展和人們出行的難題,能否以較之傳統的交通廣播信息更為及時精準的路況信息服務緩解這一難題,"微信路況"給出了答案。目前微信路況提供的主要服務有路況查詢、路況定制、電子眼信息提示以及違章查詢,而"路況社區"的開通則為用戶提供了一個交流互動、分享路況信息的掌上社區。微信路況項目負責人在接受筆者采訪時表示:"微社區的出現讓微信路況由純工具屬性變得具有社交性,公眾平臺也因此獲得價值提升。社區開通之后大量用戶涌入,提升了產品的活躍度,而微社區作為一個重要的內容載體,在不斷為用戶提供路況服務的同時也豐富了產品本身的價值。整體而言,微社區的出現恰逢其時"。
微信路況所屬"車托幫"是一家通過UGC模式解決路況問題的公司,這一模式決定了微信路況以用戶為核心的戰略布局。在談到微社區在整個布局中所起的作用時,這位負責人向筆者表示:"我們的思路是用戶喜歡什么平臺,我們就出現在什么平臺,微信作為當下最為炙手可熱的平臺,微信路況當然希望在這一平臺上通過UGC模式解決車主的路況需求,而微社區的出現則大大提高了用戶活躍度和產品的互動性。后期我們會針對不同地域的用戶開展一些活動,比如車友會、車友報路況等,充分發揮路況社區在戰略布局中的作用,從而為車主提供更優質的路況信息服務"。
最新版本的"微信路況"創新性的實現了圖形化觸摸交互頁面,結合語音功能,成為全國首家使用語音播報路況信息和電子眼信息提醒的公眾平臺。針對微社區目前所提供的功能,該負責人也提出了自己的一些看法,"目前微社區沒有分版功能,許多用戶進入社區后都在尋找同城車友或者自己感興趣的內容,但內容刷新頻率太快且無法分版,希望能夠盡快開通分版功能。"就這一問題,微社區方面的負責人向筆者透露:"目前微社區在功能上正在不斷完善,一些新的功能正在測試當中,很快將向用戶開放"。
微信路況是車托幫戰略布局的重要組成部分,而微社區的開通則為整個布局打通了重要一環。采訪的最后,筆者就微信路況未來的商業模式請該負責人發表一下觀點,后者表示,"目前微信路況的用戶總量和增量都非常可觀,發展可謂一日千里,我們目前主要考慮的是如何更好地服務客戶"。
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