摘要:互聯網企業與車企的合作,搜狗已經走在了前面。搜狗產品在凱迪拉克車迅速的落地,其重要原因就是人車交互方面表現出色,在語音控制和觸摸操作方面非常先進,能夠簡化信息,保證駕駛安全,更加注重車主駕駛體驗,一切從搜狗輸入法開始……
王小川坐在這輛凱迪拉克的駕駛座上,打開車內的移動互聯體驗CUE系統,使用搜狗拼音輸入法在導航界面輸入了一個目的地,然后滿意地點了點頭。
在眾多想擁抱汽車行業的互聯網公司里,搜狗并不算走在最前面的,但卻是最能解決車主需求的其中之一。
車內導航是高頻次應用,可是只有很少的車能非常便捷地進行地址輸入,這種體驗和移動設備相比相去甚遠,而且這種差距在很長一段時間內看起來都是無法彌合的。
依靠汽車廠商自己的力量,很難去改變這種現狀,借助外力已經是一種必然。汽車廠商和互聯網公司不約而同地注意到對方,于是,越來越多手機里的應用被搬到了車里。這些車內互聯網產品,一方面讓車子看起來更具科技感,更具賣點,另一方面,也確實讓用戶的使用體驗得到了提升。
這種跨界生長的趨勢不可逆轉,用戶也沒有理由去拒絕買一輛更智能的汽車。如果你親身感受過凱迪拉克"移動互聯體驗CUE系統"這樣的車內交互,再坐回到幾年前的車子里,你肯定會覺得少了點什么。其實,當你這么想的時候,那些絞盡腦汁要把車子變得更智能的廠商就已經贏了。
產品的變化意味著思維方式的變化,互聯網產品快速迭代的特質難免不會對車廠產生影響。幾個月之前,當凱迪拉克把一輛2013款XTS交到王小川手上的時候,他對那輛車的系統反應速度還頗有不滿,而現在再次體驗2014款,之前存在的很多問題就都已解決,并且,加入了搜狗輸入法。要知道,這種升級速度在很多品牌看來,是難以想象的。
互聯網和移動設備對于車的改變,不僅僅局限于內容,還有交互方式:觸摸越來越多的代替了按鍵,語音控制開始進入車內。屏幕變大,顯示的信息量成倍增長,可控制的元素相比以往更多,僅僅依靠幾個按鍵已經解決不了全部問題,于是觸摸操作被越來越多的使用,而各種炫酷效果層出不窮。另一方面,出于行車安全的考慮,如何把大量的信息簡化,然后呈現給駕駛員,駕駛員又怎么在保證安全的前提下完成對這些信息的處理,就成了有意思的話題,而語音控制一直就是人們所向往的。
只不過,不管是觸摸操作還是語音控制,放到車內這個使用環境中來看,還存在著許許多多問題和不完善的地方,用一位交互設計師的話來說,"目前市面上所有帶語音交互的車子,實際表現都是不合格的。"
但是,仍然有一些走在前面的品牌;而決定是否領先的因素,可能正是對于新科技新思路的接受能力,以及足夠開放的姿態。
很多互聯網公司抱怨:我們特別想和汽車廠商合作,但是他們太慢。二者在氣質和思維方式上的差異讓合作太過艱難。而且,即使雙方確定合作,在產品層面的落地也將是一個漫長的過程,因為汽車的研發周期實在太長。那么回過頭來看搜狗和凱迪拉克的合作,其實真的效率很高。
對于所有能讓人車交互變得更好的努力,我們都應該說聲感謝,因為其實每一步都是創新。而創新者之間的合作,一定是因為他們都不滿于現狀。
這樣的人應該越來越多。