工作思路:全面實施《深圳市打造國際水準公交都市五年實施方案》,提高“軌道交通+常規公交+慢行交通”的整體效能和服務水平,力爭2012年公交機動化分擔率達到54.5%,原特區外公交覆蓋率提高至87%。
措施任務:
1.實施公交線網優化工程。根據軌道成網運營后的客流變化情況,完善公交線網布局,強化公交與軌道接駁,優化公交軌道換乘服務,持續開展公交熱點難點排查,新增、優化公交線路80條以上,新增、更新運力1500輛以上,充分發揮公共交通運能資源效益,形成“軌道交通+常規公交”一體化服務體系。
2.實施公交服務創新工程。發展社區“小支線巴士”,組建商務巴士公司,引入“商務巴士、屋村巴士、旅游快巴”服務,滿足市民多樣化公交需求。
3.實施公交提速工程。評估現有公交專用道網絡,推出公交專用道標識系統,優化、新增100公里以上公交專用道;以僑香路快速公交走廊為示范,加快推進“三橫三縱’’公交走廊快速化改造,構建快速公交體系。
4.實施公交“四站”提升工程。完善社會投資公交“四站”發展模式,新建500座以上新一代公交候車亭;啟動公交“四站”安全隱患排查及安全防護設施完善專項行動;建設公交”站數字化管理系統。
5.實施慢行交通延伸工程。研究出臺公共自行車發展政策,完善軌道站點周邊步行和自行車交通設施規劃,新增150公里以上自行車專用道,推進“軌道交通+自行車”出行模式。
6.實施公交示范引領工程。以香港、新加坡公交為借鑒,以巴士集團和鵬程出租車公司為標桿,建立公交及出租車行業標準,實施定標、對標、達標管理;加快制定光明、坪山、蛇口、民治、坂田等公交都市示范區規劃方案,會同有關部門共同推進公交都市示范區建設。
7.實施樞紐支撐工程。加快制定公交場站配建標準,新建10座公交場站,面積超過3萬平方米,為公交都市建設提供基礎支撐;開展軌道交通站點和公交場站TOD復合開發規劃研究,推進建立以軌道交通為引領和車站為中心的城市開發建設新模式。
8.實施公交、軌道數字化監管工程。健全公交、軌道交通服務質量監管體系,制訂公交、軌道交通運營服務評價體系及監管辦法,研究出臺配套安全評估標準、運營標準、服務標準、乘客滿意度調查標準并組織實施;簽訂公交線路經營授權書,強化公交服務監管。
創新軌道交通安全運營服務管理機制,強化軌道交通可持續發展政策支持力度;切實加強軌道安全運營監管,提高準點率、降低故障率,增加發車密度,提高線網服務水平,確保軌道交通安全、優質、高效服務。
完善出租車營運、服務、經濟、監管和預警五大考評指標,定期開展雙滿意度調查,構建以數字為支撐的評價、監管和服務體系,進一步提升出租車服務品質。
9.加大深圳通推廣應用力度。擴大深圳通覆蓋面,拓展深圳通使用功能,提高深圳通服務水平,方便市民出行。
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