車聯(lián)網(wǎng)至少在一點(diǎn)上和互聯(lián)網(wǎng)很相像,那就是海量的C端最終用戶:車主。從這一點(diǎn)看來,車聯(lián)網(wǎng)的生意能賺錢似乎是理所當(dāng)然的。
畢竟家里有點(diǎn)錢,你才能買車。車是第二個(gè)移動(dòng)的家,為了養(yǎng)車,你不得不掏錢,汽油費(fèi)、過路費(fèi)你總得出,停車費(fèi)、修車費(fèi)你也得出。1.5億私家車主,每個(gè)人每年1000塊錢,你算算多大的體量。
然而所有熟悉車聯(lián)網(wǎng)的人都心知肚明,這些錢都花在了硬支出上,也就是這些服務(wù)的最終提供者身上,而車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)本身的盈利卻仍然遙不可及!
車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)要復(fù)雜很多,車廠,前后裝企業(yè),以及汽車配件商,4S店等B類(企業(yè))角色都是互聯(lián)網(wǎng)所沒有的。
這么多高技術(shù)含量的企業(yè)都孜孜不倦地推動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),可就是不盈利,到底為什么呢?(當(dāng)然不排除一些局部的例外)
車聯(lián)網(wǎng)是個(gè)“碎片化”概念
在芥子看來,這賬得算到“碎片化”的頭上。車聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè),碎片化一直存在,甚至比其他產(chǎn)業(yè)更甚。我開過一個(gè)玩笑,就連“車聯(lián)網(wǎng)”這三個(gè)字的定義,也是嚴(yán)重碎片化的。
很多車廠,比如國外的高端車廠,你買了它的一輛好車,有個(gè)Call-Center服務(wù),就堂而皇之叫做車聯(lián)網(wǎng)。
TSP技術(shù)曾風(fēng)靡一時(shí),隱隱然成了車聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),可是TSP最終只變成了車廠的附加售后服務(wù),并不足以成為獨(dú)立盈利的手段。再后來,后裝設(shè)備上個(gè)網(wǎng),搞個(gè)音樂,搞個(gè)聽書也想算成車聯(lián)網(wǎng)。通訊運(yùn)營商也著急忙慌地跳進(jìn)來,只要用上了物聯(lián)網(wǎng)卡就算車聯(lián)網(wǎng)了。
就這樣,每家車廠、前后裝企業(yè),還有大量提供車輛相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè),都從自己的立足點(diǎn)出發(fā)詮釋著車聯(lián)網(wǎng),五花八門,不一而足。
所以僅僅“車聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)概念的碎片化就讓人多么感慨和無奈。
車聯(lián)網(wǎng)碎片化的“叢林生態(tài)”
那么,這令人沮喪的狀況,究竟是怎么形成的呢?
先看看車廠和前裝市場(chǎng)。車廠前裝的T-box、車載大屏都是自己研發(fā)的或者OEM的,由此延伸出來的各種聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的服務(wù),相互之間都各自為政。奔馳的絕對(duì)不會(huì)給寶馬用,寶馬的也絕對(duì)不會(huì)給奔馳用,這是必然的,是由他們自己的市場(chǎng)地位,競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系所決定的。都覺得我比別人更牛一些,我不會(huì)和你有任何生意上合作的可能,也沒有必要。即便是國內(nèi)品牌也是如此。
前裝設(shè)備廠的設(shè)備雖然有幸成為車廠的寵兒,但是自己苦心經(jīng)營的車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)并不為車廠所采納,仍然得自謀出路,苦苦掙扎。最終淪為食之無味,棄之可惜的“雞肋”。
那后裝市場(chǎng),更悲催一點(diǎn),首先車廠的前裝市場(chǎng)對(duì)他是排斥的,不讓他進(jìn)來的。他只有靠一些灰色的技術(shù)手段去拿到車的數(shù)據(jù)。后裝市場(chǎng)地位本就等而下之,相互之間又惡性競(jìng)爭(zhēng)。在珠三角有大量的后裝企業(yè)活得非常不好,也犧牲掉了很多,現(xiàn)在碩果僅存的就剩不了多少了。
獨(dú)立的4S店依靠自己的地理,人脈和資本享有著特殊的渠道優(yōu)勢(shì),也握有很多車主的第一手資料。他們也竭力地構(gòu)建自有的車聯(lián)網(wǎng)生態(tài),希望能夠把單次銷售轉(zhuǎn)化為長期服務(wù)的模式。
還有一些企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)背景的,在芥子看來是“門外的野蠻人”。他們來做車聯(lián)網(wǎng),有錢、有技術(shù)、有資源。但是車廠有老牌企業(yè)的尊嚴(yán),我的數(shù)據(jù)不會(huì)給你的,至少不會(huì)輕易給你。因此,他們對(duì)車輛的服務(wù)總是是隔靴搔癢,撓不到癢處。他們固然有錢,但在車的事情上,還真難盈利。騰訊的“路寶”,百度Car-Life等均在此列。
另外有大量的草根企業(yè),他們做和車相關(guān),所謂和車生活相關(guān)的各種生態(tài)服務(wù),很多很多。芥子做了一些粗淺的分析,有和車輛狀態(tài)相關(guān)的服務(wù),包括LBS,地圖類服務(wù)都是這一類,有和車輛生命周期相關(guān)的,有和駕駛員行為相關(guān)的。在每一個(gè)大類里還分為很多子類,每個(gè)子類里還有大量相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),其慘烈程度怎么渲染都不過分。比如,在北方的成規(guī)模的洗車市場(chǎng),基本只剩下一家服務(wù)商了。
上面的每一個(gè)企業(yè)(車廠除外)受資本,地域,服務(wù)內(nèi)容等等限制都只能服務(wù)于一個(gè)相對(duì)狹窄的客戶群,其車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)達(dá)不到盈虧平衡,盈利既無望,燒錢又無門,只能徒喚奈何。
其實(shí)在這些紛繁蕪雜的局面背后,車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈也就幾種角色,車廠,設(shè)備商,渠道商,生態(tài)服務(wù)商。無論車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生出什么樣的新增利益,都只需要在這些角色之間分配。但是由于數(shù)據(jù),系統(tǒng)和服務(wù)的碎片化,產(chǎn)業(yè)內(nèi)并不能快速形成新增的,共享的利益分配格局。車廠作為最大的既得利益擁有者,擔(dān)心別人瓜分自己的利益,當(dāng)然會(huì)秉持保守態(tài)度。居于產(chǎn)業(yè)中樞地位的車廠一旦缺乏動(dòng)力,整個(gè)生態(tài)自然就舉步維艱了。
那么,有沒有辦法可以通過解決車聯(lián)網(wǎng)的碎片化,讓整個(gè)車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)生新的可共享利益,從而讓企業(yè)能夠盈利,整個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠良性發(fā)展呢?
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