大韓航空表示,每月要受理的從美國回韓國時在接受海關檢驗后物品損壞或丟失的案件有20多起。累計2010年受理的案件有270起,2011有279起,2012年有247起。大韓航空相關者表示“特別是在留學生假期回國的時期,申報的案件就會增加”,“9·11恐怖襲擊事件后美國加強了機場安保,所以需要檢查行李,由此相關事故也頻繁發生”。
美國交通安全局經常以防恐為由打開乘客行李查看,但在此過程中如果丟失物品卻很難得到補償。美國ABC電視臺去年10月要求美國交通安全局公開信息,從所獲得的資料中可以看到,從2003年至2012年的10年間,因在美國機場發生失竊案件而被解雇的職員有381名。
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