位于重慶市金開大道的晶石公元，是升偉集團打造的別墅級生態花園寫字樓。由9棟多層花園辦公、4棟獨棟別墅式辦公、1棟高層SOHO寫字樓低密圍合，以重慶市場極為罕見的2.0超低容積率，為入駐其中的重慶農村商業銀行、金科集團等知名企業量身定制了綠意盎然的全生態辦公環境。

升偉晶石公元緊靠金開、金山城市級交通動脈，立體路網縱橫交錯，陸、水、空全線暢達，為了讓入駐企業的商務辦公得到高效保障，針對停車服務方案的智慧化改造，實現無人化、線上化、智能化的運營管理，也成了晶石公元停車場升級的必經之路。

降本提效增收

捷停車·云托管帶來升級優化

當晶石公元物業確定停車場無人化改造的方向后，管理人員第一時間聯系了長期為其提供停車場智能管理設備的捷順科技重慶分公司，并迅速確定捷停車·云托管作為智慧車場升級的優化方案。

捷停車·云托管智慧停車服務方案涵蓋“前端系統+自助繳費+云端坐席+電子發票+商業運營+金牌服務+天啟管家”，面向車主端、運營端提供全方位、全流程服務。

停車場出入口均配有云端坐席，車主遇到進出問題，只需按下呼叫按鈕，7×24小時服務的后臺客服人員即可視頻語音對講，針對問題快速解決，云端開閘；現場還配備巡邏崗人員，解決最后0.01%的極端意外事件，構建無人值守場景完整閉環。

停車場內部及進出口都貼心布置了繳費指引，車主離場前，可以提前掃碼支付，加快出場效率；開通無感支付的車主即可免開窗、零接觸、先出場后支付；繳費完成后，還可以通過訂單記錄，自助開取電子發票。

以科技代替人工，在短期內培養用戶線上支付的習慣，不僅讓晶石公元車場管理方通過減員降低成本，發票的領用、開具、寄送等隱性成本也大幅減少，還有效提升了車位周轉率和管理效率，并通過錯峰停車、電子發票等增值業務為車場實現增收。

靈活管理，車輛分流與強化安保

成就高品質體驗

很快，完成無人值守升級改造的晶石公元云托管車場就引來了第一個挑戰。

重慶兩江新區人和實驗學校去年剛啟動的新建校區，正巧在升偉晶石公元附近。晶石公元停車場車位充足，備受家長車主的青睞，自2019年9月以來，每逢該學校上下學的車流高峰期，晶石公元便迎來大量臨停車輛。

為了進一步提升停車場的車位周轉率，加快車輛通行效率，降低出入口擁堵的風險，晶石公元停車場管理方特別開設了一個特殊的進場車道——更靠近學校的方向，僅在學校上下學高峰期開放。面對突然多出來、并且一定會面臨較大車流量的車道，捷停車·云托管依然穩定發揮起作用。

每當有車輛駛入停車場，出入口配備的H Plus智能車場設備以99.8%的高精度車牌識別率，秒速識別車輛身份、快速開閘放行；進入停車場后，也有完備的車位引導系統，協助車主快速找到車位；由于妥善劃分停車場內部行車路線，車流量高峰時期可以錯開進出場車輛，加快車位周轉效率和車輛通行效率。

靈活的管理方式，不僅有效緩解了停車場頻繁面臨的車流高峰壓力，停車場內部的車位引導系統更是“兼職”了視頻監控的功能，大幅提升了停車場的安保力度，每個車位都能照顧到，讓車場管理起來更省心，車主將愛車停放此處也更放心。

助力防疫布控

停車場無人化管理煥發生機

在疫情爆發初期，無需升偉晶石公元的工作人員進行任何操作，捷停車·云托管就在第一時間對系統進行了升級，結合當前疫情傳播特點與情況，深入挖掘技術創新與生態價值，新增“AI檢疫”、“數據軌跡分析”等新應用。升級后的捷停車·云托管涵蓋了“前端系統AI識別&AI檢疫+無人收費&自助繳費+云端坐席&在線辦公+線上報表&手機開票+遠程運維&遠程運營+AI大腦&移動管理+特殊車輛數據追蹤”，全力助力疫情防控。

疫情期間企業停工，晶石公元管理方關閉了地下兩層的停車場，但為了方便城市抗疫工作的正常進行，讓市民必要的自駕出行有位可停，其地面停車場依然對周邊有需要的車輛提供無人值守智慧停車服務。

由于早已全面應用了捷停車·云托管，晶石公元停車場出入口完全不需要駐守崗亭的工作人員，釋放出來的物業崗亭人力資源也可以投入到物業其他方面的防控工作當中。車場的管理人員可通過智能化的遠程辦公與移動端管理，實現所有車場軟硬件、數據的集中管控與業財一體化。不同崗位的工作人員可以在PC端與移動端查看相關數據報表，開展移動辦公，車輛進出管理更智慧高效，也更便捷安全。

整個過程中，人員“零接觸”杜絕了人與人之間傳染疫病的可能性，整體提升車主的通行體驗。

作為重慶傲領全城的高端墅級生態花園寫字樓群，升偉晶石公元率先啟用智慧停車智能設備和服務方案，在同行剛開始將目光放在停車場無人化服務模式的時候，他們便已經在品嘗“螃蟹”的鮮味，并且在疫情期間驗證了這項極具前瞻性的精準決策。

捷停車·云托管

為物企創造長期價值

疫情帶來的影響是長期性的，未來一段時間，無接觸和線上化將成為常態，物業企業也面臨著前所未有的巨大機遇，能否順應停車場發展趨勢，實現“服務模式無人化、運營模式輕量化、盈利模式多樣化”，成為未來停車場運營管理發展的關鍵。

捷停車·云托管服務，不僅讓升偉晶石公元實現了無人值守模式的升級優化，滿足了降本、提效、增收的基本需求，提升了車場運營效率和管理效率，還讓物企在面對重大突發公共衛生事件時發揮了先天優勢，釋放更多人工到檢疫崗位，提升檢疫防控的力度與效率，并大大減少了停車場景中人員的直接接觸，降低疫情傳播風險。

捷停車·云托管是智慧停車龍頭企業捷順科技聯合旗下的智慧停車一體化服務平臺捷停車，一起面向全國市場推出的“智慧停車場景建設及托管服務”。捷停車·云托管充分利用AI智能識別、大數據、音視頻、天啟智能管理平臺等技術組成了智慧停車超腦，目標打造“云端客服+綜合運營保障服務+運營增值生態”的智慧停車場景。