位于西安市未央經開的西北國金中心，給物業同行提供了一個智慧停車場景服務方案的參考。

西北國金中心周邊交通方便，臨近市府、人大等一系列的西安政府機關，所在位置擁有醫療、教育等資源，是海榮集團斥巨資打造的集寫字樓、SOHO公寓、高端住宅為一體的超大規模超大規模城市綜合體。

停車場系統升級迅速：“AI檢疫”協助疫情防控

根據西北國金中心地下停車場的相關管理數據，該車場擁有約2000個車位，作為西安知名的地標性建筑，每天臨停車流量高達4000+車次，周邊市民很是依賴該停車場提供的停車服務。

雖然在新冠疫情的影響下，西北國金中心的商場已配合相關指導政策關閉，但為了方便城市抗疫工作的正常進行，讓市民必要的自駕出行有位可停，其地下停車場依然為周邊有需要的車輛提供臨停服務。

為了保證做好停車場的防疫工作，早在疫情爆發初期，西安國金中心停車場管理方已經做好了一切能做的準備，其中，停車場在19年11月上線的智慧停車場景服務方案——捷停車·云托管，可謂功不可沒。

在疫情爆發初期，捷停車·云托管第一時間對系統進行了升級，結合當前疫情傳播特點與情況，深入挖掘技術創新與生態價值，新增“AI檢疫”、“數據軌跡分析”等新應用，全力助力疫情防控。

據了解，升級后的捷停車·云托管，其服務內容已經涵蓋了“前端系統AI識別&AI檢疫+無人收費&自助繳費+云端坐席&在線辦公+線上報表&手機開票+遠程運維&遠程運營+AI大腦&移動管理+特殊車輛數據追蹤”。不僅為車場管理方去掉崗亭與收費人員，釋放更多人工調整到檢疫崗位，大大降低成本，提升效率，更是大量減少了停車場場景中人員的直接接觸，降低疫情傳播風險。

線上化、智能化、無人化：車場管理與客戶體驗雙提升

在捷停車·云托管模式下，西北國金中心的停車場的出入口車道實現無人化管理，再也不需要駐守崗亭的工作人員協助管理車主進出車場的相關事務。釋放出來的物業崗亭人力資源也可以投入到防控疫病的工作當中。

更為顛覆的是，車場的管理人員如今可通過智能化的遠程辦公與移動端管理，實現所有車場軟硬件、數據的集中管控與業財一體化。不同崗位的工作人員可以在PC端與移動端查看相關數據報表，在線上開展移動辦公，車輛進出管理更智慧高效，也更便捷安全。

停車場出入口沒人駐守了，如果車主遇到問題怎么辦？不慌，車主可以隨時通過閘機的呼叫按鈕，與云端坐席人員遠程可視對講，實現開閘放行。遠程云端坐席還可通過進出口的環境監控，主動介入，幫助車主處理異常。

整個過程中，人員“零接觸”杜絕了人與人之間傳染疫病的可能性，同時這種智能化服務亦能優化運行效率和服務品質，整體提升客戶的通行體驗。

作為西安市的地標性建筑，西北國金中心的停車場工作，為行業內車場管理提供了一個有效的參考。捷停車·云托管服務，不僅協助西北國金中心停車場管理方實現了降本、提效、增收的基本管理需求，提升了車場運營效率和管理效率，在遇到社會重大突發公共衛生事件時亦發揮了先天優勢，利用人工智能、物聯網、大數據等高新技術協助物業公司和停車場管理方齊心抗疫，共渡難關。

據悉，捷停車·云托管是智慧停車龍頭企業捷順科技聯合旗下的智慧停車一體化服務平臺捷停車，一起面向全國市場推出的“智慧停車場景建設及托管服務”。捷停車·云托管充分利用AI智能識別、大數據、音視頻、天啟智能管理平臺等技術組成了智慧停車超腦，目標打造“云端客服+綜合運營保障服務+運營增值生態”的智慧停車場景。