在18日上午大會(huì)開(kāi)幕式暨主論壇上，海信集團(tuán)副總裁、海信智能科技集團(tuán)總裁陳維強(qiáng)發(fā)表《海信人工智能發(fā)展之路》演講，以下是演講全文實(shí)錄：

大家好！我今天報(bào)告的題目是《海信人工智能發(fā)展之路》。

這些年我們海信集團(tuán)一直在做結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，我們不僅有大家熟知的2C業(yè)務(wù)，也有我們已在行業(yè)內(nèi)取得很好成績(jī)的2B業(yè)務(wù)，包括我們智能交通、智慧城市、智慧醫(yī)療、光模塊等等。

海信集團(tuán)在2018年6月份制定了全新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)——到2025年銷(xiāo)售額將達(dá)到3000億。要實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略目標(biāo)，技術(shù)創(chuàng)新是我們的重要支撐。因此，我們會(huì)著重從以下兩個(gè)方面入手，一個(gè)是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；第二個(gè)是AI 賦能挖掘產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。

一、技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

海信傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)而誕生的第一個(gè)產(chǎn)品，是新一代人工智能電視，能夠通過(guò)智能視頻互動(dòng)應(yīng)用打破空間限制，并具備跨屏社交、觀影陪伴、互動(dòng)娛樂(lè)、智能Agent等核心功能。

第二個(gè)重要的產(chǎn)品是新一代人工智能冰箱，實(shí)現(xiàn)食材保鮮和存放的精準(zhǔn)管理。

海信第三個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的產(chǎn)品是智能空調(diào)系統(tǒng)，打造“恒溫、恒濕、恒氧、恒靜”的空氣環(huán)境。 

二、AI 賦能挖掘產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能

我們靜下心來(lái)考慮一下，未來(lái)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)是什么？對(duì)此，我想，第一個(gè)趨勢(shì)是以人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和5G為核心的技術(shù)發(fā)展，我們把這樣的一個(gè)技術(shù)變革趨勢(shì)概括為云腦技術(shù)。云腦技術(shù)主要包括人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)前端設(shè)備智能化，具備像人一樣聽(tīng)、說(shuō)、思考、理解、判斷、決策等能力，從而輔助我們的管理和服務(wù)。

第二個(gè)趨勢(shì)是云服務(wù)。我認(rèn)為云服務(wù)是未來(lái)重要并掌握主導(dǎo)權(quán)的業(yè)務(wù)模式，其包括系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和電商兩部分。

那么在現(xiàn)在的技術(shù)變革下，我們也對(duì)未來(lái)做了一些預(yù)判：

一方面是高附加值的智能前端，利用人工智能技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，走到走向高端制造。我們大家回想一下，從家電的發(fā)展來(lái)講，最早是從歐洲、美國(guó)、日本等發(fā)展起來(lái)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到韓國(guó)和中國(guó)等國(guó)家，在以后如果是按這個(gè)態(tài)勢(shì)的話(huà)，咱中國(guó)的家電業(yè)是不是以后也得轉(zhuǎn)移到東南亞等一些勞動(dòng)力成本更低地方？對(duì)我們傳統(tǒng)家電制造企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)危機(jī)。我們只有通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高我們產(chǎn)品的附加值，才能避免在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

另一方面是新型電商。

什么是新型電商？新型電商為何會(huì)成為未來(lái)新的商業(yè)模式？

新興電商是安全信賴(lài)的、以人為中心、具有人情味的購(gòu)物體驗(yàn)。我們把它叫做“用即購(gòu)”的一個(gè)購(gòu)物模式。手機(jī)不再是未來(lái)購(gòu)物唯一的重要工具，互聯(lián)網(wǎng)的智能終端也將作為入口，讓“用即購(gòu)”的購(gòu)物模式可以在家庭和社區(qū)隨時(shí)享用。在未來(lái)，以云服務(wù)和智能終端為核心的專(zhuān)業(yè)智能服務(wù)將發(fā)揮越來(lái)越重要的角色。

用一個(gè)生活化的場(chǎng)景，我們能更好地理解“用即購(gòu)”模式的涵義。回想一下我們小時(shí)候，常常拿著零花錢(qián)去村里的小賣(mài)店買(mǎi)零食，往往站在門(mén)口邊吃邊和小賣(mài)部老大爺聊天，交流一下情感。但現(xiàn)在，我們的電商購(gòu)物雖然十分方便，但卻缺少這樣的情感交流，給人的感覺(jué)是冷冰冰的，比如給你送貨的快遞員不僅不認(rèn)識(shí)、也存在一定的安全隱患，就更不用談情感交流了。因此，我想未來(lái)這種購(gòu)物體驗(yàn)一定會(huì)被取代，至少在一部分高端商品的購(gòu)物體驗(yàn)上會(huì)有所改觀，商家也一定會(huì)越來(lái)越重視購(gòu)物過(guò)程中的情感體驗(yàn)。

那么這種新型的購(gòu)物模式如何實(shí)現(xiàn)呢？我們下面會(huì)講到，海信在社區(qū)中的“管家”可以很好的做到這一點(diǎn)。

在上面提到的這些機(jī)遇面前，海信將以AI賦能，聚焦家庭、社區(qū)和城市。研發(fā)新一代人工智能家庭、社區(qū)和城市的高附加值智能前端核心產(chǎn)品，提供可運(yùn)營(yíng)的海信商業(yè)云服務(wù)，集中資源向B2Home，B2Community，B2City三大領(lǐng)域發(fā)力，支撐規(guī)模化發(fā)展。

01 新一代人工智能家庭

由智能前端、Hi-home和云服務(wù)三個(gè)部分構(gòu)成。

之前我常常思考，為什么我們現(xiàn)在的智慧家居系統(tǒng)賣(mài)不起來(lái)？我認(rèn)為根本的原因是沒(méi)有系統(tǒng)的去挖掘以人為中心的家庭生活中真正的剛需。所以這次，海信真正從底層開(kāi)始來(lái)鉆研，根據(jù)家庭生活中的剛需，構(gòu)建一個(gè)家庭的Hi-home，然后由此來(lái)服務(wù)于家庭。舉個(gè)例子，在普通家庭中，“用語(yǔ)音控制窗簾”這個(gè)需求可以說(shuō)不算是剛需，除非說(shuō)住別墅或者寫(xiě)字樓，也許這個(gè)場(chǎng)景用的能稍多一些。這種“智能家居”從90年代開(kāi)始就在講，但到現(xiàn)在沒(méi)有流行起來(lái)，根本的原因是沒(méi)有找到老百姓的剛需。為此，海信專(zhuān)門(mén)去深入用戶(hù)調(diào)研，從用戶(hù)提供的需求中，總結(jié)提煉了15個(gè)方面，形成我們的Hi-home。讓每個(gè)家庭在使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，都能真正去解決生活中的痛點(diǎn)問(wèn)題，能夠給他們的生活帶來(lái)切實(shí)的便利。

02 新一代人工智能社區(qū)

海信新一代人工智能社區(qū)，它以社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為核心，包括感知層、社區(qū)云、應(yīng)用層三部分。 社區(qū)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是可以支撐新型電商的云服務(wù)。社區(qū)云支持精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，就像商場(chǎng)似的，可以通過(guò)積分返利等形式來(lái)吸引和黏住客戶(hù)。也因此，社區(qū)和家庭也是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)、一個(gè)購(gòu)物中心。 這一模式現(xiàn)在已經(jīng)成功在海信住宅小區(qū)開(kāi)始了試運(yùn)營(yíng)。 

03 新一代人工智能城市

下面我重點(diǎn)介紹一下人工智能城市。

我們海信打造了新一代的人工智能城市的建設(shè)模型，構(gòu)建了城市云網(wǎng)與智慧應(yīng)用集，城市云腦實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯總、存儲(chǔ)、管理和AI尚法的構(gòu)建，并基于城市云腦提供數(shù)據(jù)共享，打通數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建政府、企業(yè)、民生三大智慧應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值。

而物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備、專(zhuān)業(yè)智慧應(yīng)用以及互聯(lián)網(wǎng)是人工智能城市的數(shù)據(jù)來(lái)源。

為了保障人工智能城市建設(shè)模型的落地，海信人工智能城市建設(shè)采取“1+8+X”，其中1是城市云腦加智慧應(yīng)用集，8是八大可自主建設(shè)的專(zhuān)業(yè)智慧應(yīng)用，包括智慧交通、公共安全、智慧住建、智慧應(yīng)急、智慧醫(yī)療、智慧街區(qū)、智慧發(fā)改。這些系統(tǒng)還可以和我們的智慧社區(qū)和智慧家庭互聯(lián)，也可以和其他的廠商的智慧應(yīng)用進(jìn)行整合。

智慧城市離不開(kāi)智能前端設(shè)備，例如智能路燈、智能垃圾箱等設(shè)施，通過(guò)交互式觸控系統(tǒng)，構(gòu)成了城市智慧生態(tài)。在貴陽(yáng)，我們建設(shè)了一個(gè)智慧城市項(xiàng)目，在城市中我們置入了許多傳感器，并智能化聯(lián)網(wǎng)，總計(jì)建設(shè)了有智能路燈、智能隔離柱、智能照明、智能井蓋、智能垃圾箱、智能路標(biāo)等等十余種外場(chǎng)智能化設(shè)備，全面監(jiān)測(cè)周邊環(huán)境，監(jiān)控市政設(shè)施狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市數(shù)據(jù)的全面感知。在這樣的智慧模型下，智能硬件的研發(fā)、生產(chǎn)將迎來(lái)一個(gè)需求高峰。

另外在智能路標(biāo)等設(shè)備上，我們還打造了周邊導(dǎo)航、氣象信息等基本服務(wù)，及一鍵報(bào)警、連續(xù)導(dǎo)航等特色服務(wù)，為市民及游客提供本地化、智能化、定制化服務(wù)，營(yíng)造安全、智慧的生活環(huán)境，全面提升用戶(hù)對(duì)新一代人工智能城市的幸福感。

在智慧城市的建設(shè)中，我認(rèn)為我們具有兩大核心技術(shù)，第一個(gè)是云腦技術(shù)，這是個(gè)關(guān)鍵共性的技術(shù)。第二個(gè)是我們的智能前端技術(shù)。只有將我們的核心技術(shù)，與專(zhuān)業(yè)垂直領(lǐng)域知識(shí)結(jié)合起來(lái)，我們才能做出出色的應(yīng)用系統(tǒng)。

剛才介紹了我們的智能前端，下面詳細(xì)介紹海信“云腦”。這也是我們今年在產(chǎn)品研發(fā)方面的核心戰(zhàn)略。

海信城市“云腦”是由大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算三部分，結(jié)合集中開(kāi)放的算法倉(cāng)和領(lǐng)域最廣的知識(shí)圖譜，構(gòu)建了新一代人工智能的推理引擎，加持大數(shù)據(jù)與云計(jì)算能力，為智慧應(yīng)用提供支撐，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和拓展。

例如之前青島的張德平市長(zhǎng)曾問(wèn)了我們這樣一個(gè)問(wèn)題——青島有沒(méi)有必要打通第二條海底隧道？原先做這樣的決策分析，要參考接入大量的數(shù)據(jù)，往往一兩個(gè)月才能梳理完畢給出決策依據(jù)。但現(xiàn)在，海信城市“云腦”當(dāng)天就能完成這樣龐大的工作量，給出參考建議。 

海信城市“云腦”的用戶(hù)是大數(shù)據(jù)局，它由城市大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、算法倉(cāng)、智能決策服務(wù)三部分組成。城市云腦具備億級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理能力和億級(jí)實(shí)體規(guī)模的圖譜知識(shí)，支持豐富的智慧應(yīng)用場(chǎng)景接入，并提供基于語(yǔ)義理解的智能決策，秒級(jí)提供關(guān)鍵決策指標(biāo)，一鍵生成決策分析報(bào)告，為用戶(hù)提供全新的“AI+”體驗(yàn)。

例如，在海信城市“云腦”架構(gòu)下，我們將人工智能技術(shù)與交通領(lǐng)域業(yè)務(wù)做了融合，研發(fā)了“交管云腦”這個(gè)應(yīng)用。這是目前最懂交管業(yè)務(wù)的“云腦”產(chǎn)品。通過(guò)接入、融合、挖掘、共享、監(jiān)管全流程業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)城市道路交通管理用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理。

交管云腦主要包含兩大系統(tǒng)：一是大數(shù)據(jù)資源池，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)交通數(shù)據(jù)的全面匯聚融合；二是人工智能算法倉(cāng)，交管云腦打造了開(kāi)放算法集市，可全面兼容各算法廠商的算法，同時(shí)形成了獨(dú)有的覆蓋交通安全、秩序、暢通等7大維度的專(zhuān)用算法倉(cāng)，以及交通知識(shí)圖譜，深度貼合交管業(yè)務(wù)和城市居民出行服務(wù)。

交管云腦基于前后端分離+微服務(wù)架構(gòu)，深度定制優(yōu)化的時(shí)空搜索引擎，具備極致的毫秒級(jí)實(shí)時(shí)檢索；它還打造了新一代人工智能開(kāi)發(fā)平臺(tái)，具備國(guó)內(nèi)最強(qiáng)大交管業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)；它擁有開(kāi)放式的人工智能算法倉(cāng)，可兼容各家算法，獨(dú)立維護(hù)升級(jí)；且積累了業(yè)界最豐富的貼合業(yè)務(wù)的AI場(chǎng)景化應(yīng)用，高效支撐交通管理。

在“交管云腦”下面，我們還有城市智慧心臟系統(tǒng)，它通過(guò)融合海量的多源數(shù)據(jù)，深度挖掘城市的道路交通狀態(tài)和交通事件，快速精準(zhǔn)地生成治理策略，自動(dòng)生成信號(hào)控制方案，減少對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的依賴(lài)，在少量人工參與的情況下，實(shí)現(xiàn)常態(tài)擁堵下信號(hào)控制的自動(dòng)優(yōu)化。原先對(duì)一個(gè)城市的信號(hào)調(diào)優(yōu)工作需要很多的工程師一同參與，現(xiàn)在有了城市智慧心臟系統(tǒng)，就可以快速、便捷地把城市交通信號(hào)調(diào)到合適狀態(tài)。

除調(diào)優(yōu)外，海信“交管云腦”在應(yīng)急保障方面也具有出色的實(shí)戰(zhàn)能力。在去年青島上合峰會(huì)上，曾經(jīng)發(fā)揮重要作用，為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人車(chē)隊(duì)的順暢、安全通行提供了重要保障，收獲了極高好評(píng)。

海信城市“云腦”是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，我們的合作伙伴、科研院所、其它企業(yè)都可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，共享數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)算法。

海信“公安云腦”同樣是一款具有強(qiáng)大實(shí)戰(zhàn)功能的行業(yè)“云腦”，是國(guó)內(nèi)公共安全領(lǐng)域最懂公安業(yè)務(wù)的人工智能系統(tǒng)。具有三大“神技”：

1）多維度數(shù)據(jù)聚合高效挖掘，形成業(yè)內(nèi)最全的公安大數(shù)據(jù)；

已累計(jì)整合視頻感知、物聯(lián)網(wǎng)感知、公安業(yè)務(wù)信息、社會(huì)情報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)信息五大類(lèi)近百種數(shù)據(jù)上萬(wàn)種屬性，形成業(yè)內(nèi)最全的公安大數(shù)據(jù)，具有超高的性能，千億結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)規(guī)模下秒級(jí)返回檢索結(jié)果，十億級(jí)圖像規(guī)模下秒級(jí)返回檢索結(jié)果。

2）多視頻分析算法靈活調(diào)度，適應(yīng)公安不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求；

已累計(jì)整合十種以上不同視頻分析算法，建立視頻分析算法倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)不同算法按公安業(yè)務(wù)場(chǎng)景調(diào)度，計(jì)算資源按需分配，能夠支撐客戶(hù)在人臉識(shí)別、視頻結(jié)構(gòu)化、行為分析等業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的需求變化。基于通過(guò)調(diào)度架構(gòu)和識(shí)別算法優(yōu)化，提升視頻分析能力20%以上。基于端邊云協(xié)同特征處理的監(jiān)控視頻分析算法，支撐城市級(jí)萬(wàn)路視頻實(shí)時(shí)高效分析。

3) 多業(yè)務(wù)智能算法專(zhuān)題研判，支撐公安打防管控核心業(yè)務(wù)。

根據(jù)案件偵查、治安防控等業(yè)務(wù)特點(diǎn)，深扣應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)超過(guò)25種實(shí)戰(zhàn)技戰(zhàn)法專(zhuān)題庫(kù)，高效運(yùn)用60余種技戰(zhàn)法支撐實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)專(zhuān)題研判，建立業(yè)務(wù)智能算法倉(cāng)，支撐公安打防管控核心業(yè)務(wù)。其中首創(chuàng)目標(biāo)精準(zhǔn)追蹤算法，具有“精準(zhǔn)快”三大特點(diǎn)，有效解決了行業(yè)目標(biāo)追蹤的“粗漏慢”三大難題。曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一系列重大案件。